LEGAL REFERENCE

i96 শর্তাবলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে

আপনি যখন i96 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash ও Nagad দিয়ে লেনদেন, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম অ্যাক্সেস...

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন নীতিদায়বদ্ধতা শর্তসেবা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলা
i96 i96 শর্তাবলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে

i96 সেবা ব্যবহারের আইনি কাঠামো এবং এখতিয়ার শর্ত

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যেভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার যদি এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকে তাহলে আমরা আপনাকে সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন...

লাইভ চ্যাট i96 প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি...
FAQ সেকশন এই পৃষ্ঠার নিচে থাকা প্রশ্ন ও উত্তর সেকশনে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে শর্তাবলি স্বচ্ছ ও আপডেট রাখি

i96 শর্তাবলি স্বচ্ছতার সাথে লেখা এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তন আনলে আপনার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশন পাঠাই। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন সব সময় জানেন কোন...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে স্থানীয় আইনের পরিবর্তন বা পেমেন্ট পদ্ধতির নতুন নিয়ম যুক্ত করি। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার উপরে দেখানো থাকে এবং আপনি ইমেইলে সংক্ষিপ্ত বিবরণ পান।

বাংলা ভাষায় লেখা

এই শর্তাবলি সরাসরি বাংলায় লেখা, অনুবাদ নয়। আমরা জটিল আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সহজ বাক্য ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিটি ধারা নিজে পড়ে বুঝতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো ভুল না হয়।

পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট

আমরা পরিচয় যাচাইয়ের সময় কোন ডকুমেন্ট গ্রহণ করি এবং কতটা সময় লাগে তা শর্তাবলিতে পরিষ্কার করে দিয়েছি। NID বা পাসপোর্ট আপলোড করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয় এবং আপনি ইমেইলে কনফার্মেশন পাবেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতি

কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি তা এই পৃষ্ঠায় তালিকা করা আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুল তথ্য বা অন্যের পেমেন্ট ব্যবহার করলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকশন নিই এবং কারণ জানিয়ে ইমেইল পাঠাই।

পেমেন্ট নিয়ম সংরক্ষণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সব নিয়ম এই শর্তাবলির ভেতরে রেকর্ড করা আছে। আপনার প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র কোন সময়সীমায় প্রসেস হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে সেটা আমরা এখানে উল্লেখ করেছি।

পরিবর্তন নোটিফিকেশন

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন আসার ৭ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পপআপ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার পর যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যান তাহলে নতুন শর্ত স্বীকার করা বোঝায়।

i96 শর্তাবলি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের শর্তাবলি পৃষ্ঠা প্রাইভেসি নীতি, পেমেন্ট নীতি এবং বোনাস নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আলাদা বিষয় কভার করা আছে তবে সবগুলো মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা...

প্রাইভেসি নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা প্রাইভেসি নীতি পৃষ্ঠায় পড়ুন। শর্তাবলি বলে আপনার কী কী করা উচিত আর প্রাইভেসি নীতি বলে আপনার ডেটার সাথে আমরা কী করি।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত নিয়ম, ফি এবং প্রসেসিং সময় পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন। শর্তাবলি বলে লেনদেনের জন্য আপনার পরিচয় মিলতে হবে আর পেমেন্ট নীতি বলে কত সময় লাগবে।
বোনাস শর্তাবলি
প্রমো কোড এবং রেজিস্ট্রেশন অফার ব্যবহারের নিয়ম আলাদা বোনাস শর্তাবলি পৃষ্ঠায় লেখা আছে। সেটি এই শর্তাবলির সম্পূরক এবং ওয়েজারিং শর্ত ও সময়সীমা সেখানে বিশদে দেওয়া আছে।
দায়বদ্ধতা সীমা
এই শর্তাবলি পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করি যে i96 কখন দায়ী নয়, যেমন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা স্থানীয় ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যা। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব এবং আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম সেবা দিই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি
আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং সেই প্রক্রিয়া এই শর্তাবলিতে দেওয়া আছে। লাইভ চ্যাটে রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টায় আপনার ডেটা মুছে দিই এবং বাকি ব্যালেন্স ফেরত পাঠানো হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে সিদ্ধান্ত জানাই এবং সেই প্রক্রিয়া শর্তাবলিতে রয়েছে যা আইনি পদক্ষেপের আগে অনুসরণ করতে হয়।
তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর গেম i96 এ খেলার সময় সেই প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। আমাদের শর্তাবলি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে আর প্রদানকারীর শর্ত গেম ফলাফল নির্ধারণ করে।
ব্র্যান্ড চিহ্ন

i96 শর্তাবলি পৃষ্ঠার মূল উপাদান যা আপনি দেখছেন

এই পৃষ্ঠায় আমরা সাদা বাংলা ভাষা এবং সেকশন বিভাজন ব্যবহার করেছি যাতে আপনি দ্রুত যেকোনো ধারা খুঁজে পড়তে পারেন। প্রতিটি সেকশনের নিজস্ব শিরোনাম এবং সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা আছে। নিচে...

বাংলা ভাষায় নীতি আমরা শর্তাবলি সরাসরি বাংলায় লিখেছি এবং আইনি জার্গন কমিয়ে সহজ...
সেকশন অ্যাঙ্কর লিংক পৃষ্ঠার উপরে টেবিল অফ কন্টেন্টস থেকে আপনি সরাসরি যেকোনো সেকশনে...
সর্বশেষ আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধনের তারিখ দেখানো আছে যাতে আপনি জানতে...
সাপোর্ট চ্যানেল বক্স প্রতিটি সেকশনের পাশে আমরা ছোট আইকন দিয়ে প্রাসঙ্গিক সাপোর্ট চ্যানেল...
প্রিন্ট ও ডাউনলোড পৃষ্ঠার নিচে প্রিন্ট বাটন এবং PDF ডাউনলোড বাটন আছে। আপনি...
মোবাইল রেসপন্সিভ ডিজাইন এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা মোবাইল স্ক্রিনে সুন্দরভাবে পড়া যায় এবং আমরা...

i96 শর্তাবলি সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যদি শর্তাবলি লঙ্ঘন করেন তাহলে আমরা প্রথমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সতর্কতা পাঠাই এবং সমস্যা ব্যাখ্যা করি। গুরুতর লঙ্ঘন যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যের পেমেন্ট ব্যবহার করলে আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করি এবং বাকি ব্যালেন্স রিটার্ন রুল অনুযায়ী প্রসেস করি।

রেজিস্ট্রেশন ফর্ম জমা দেওয়ার সময় আপনাকে একটি চেকবক্সে ক্লিক করতে হবে যা বলে আপনি শর্তাবলি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি আপনি রেজিস্টার করার আগে অন্তত অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট শর্ত অনুচ্ছেদ পড়ে নিন যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিভ্রান্তি না হয়।

হ্যাঁ, আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে i96 এ পেমেন্ট করেন তখন এই শর্তাবলির পেমেন্ট সংক্রান্ত ধারা প্রযোজ্য হয়। অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামের সাথে পেমেন্ট একাউন্টের নাম মিলতে হবে এবং আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শর্তাবলিতে পরিবর্তন আনার ৭ দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করলে একটি পপআপ মেসেজ দেখাই। পরিবর্তিত অংশ হাইলাইট করা থাকে যাতে আপনি পুরো পৃষ্ঠা না পড়ে শুধু নতুন অংশ দেখতে পারেন।

এই শর্তাবলি সেই এলাকার জন্য লেখা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে চান তাহলে নিজের এলাকার আইন যাচাই করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন আপনার দেশে সেবা পাওয়া যায় কিনা।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। বাকি ব্যালেন্স থাকলে সেটি আপনার রেজিস্টার করা bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর নিজস্ব টার্মস অফ সার্ভিস আছে যা গেম ফলাফল এবং ফিচার নিয়ন্ত্রণ করে। i96 শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কভার করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কিন্তু প্রদানকারীর শর্ত খেলার নিয়ম নির্ধারণ করে।